🗄️ Lưu trữ & xoá dữ liệu

1. Dữ liệu lưu ở đâu

• Toàn bộ dữ liệu lưu trên máy chủ đặt tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam (thuê của AZDIGI), kết nối mã hoá HTTPS.
• Mỗi đêm hệ thống tự sao lưu cơ sở dữ liệu. Bản sao lưu giữ 30 ngày trên máy chủ và 60 ngày ở kho dự phòng (Google Drive của Công ty) để khôi phục khi máy chủ gặp sự cố.

2. Mỗi loại dữ liệu giữ bao lâu

3. Khi hết hạn mà không gia hạn

Trước khi bị xoá, anh/chị nên xuất báo cáo Excel/PDF để cất giữ. Tài khoản đã từng trả phí tải được bản sao lưu toàn bộ (một file Excel gồm mọi lần cân và hàng hoá); tài khoản dùng thử miễn phí chỉ xuất được báo cáo theo kỳ.

4. Xin xoá dữ liệu sớm

• Làm theo trang Xoá tài khoản: gửi yêu cầu, công ty xác nhận đúng chủ tài khoản, xoá xong trong vòng 30 ngày.
• Sau khi xoá, dữ liệu không khôi phục được. Bản sao lưu cũ có chứa dữ liệu đó sẽ tự hết hạn và bị xoá trong tối đa 60 ngày.
• Công ty có thể phải giữ lại một số thông tin giao dịch (hoá đơn, chứng từ thanh toán) theo thời hạn pháp luật về kế toán, thuế quy định.

5. Khôi phục khi có sự cố

Khi máy chủ gặp sự cố, Công ty khôi phục từ bản sao lưu gần nhất (thường là đêm hôm trước) và báo cho khách hàng bị ảnh hưởng. Số liệu nhập sau lần sao lưu cuối có thể phải nhập lại.