1. Giới thiệu dịch vụ
Phần mềm quản lý dữ liệu cân điện tử (web phanmem.candientuhoanggia.com) và app điện thoại Quản Lý Cân Điện Tử (gọi chung là "Phần mềm") do CÔNG TY TNHH TM DV CÂN ĐIỆN TỬ HOÀNG GIA (MST 0317722163, địa chỉ 9/9A5 Đường Nguyễn Thị Búp, Phường Tân Thới Hiệp, TP.HCM (Quận 12 cũ); gọi là "Công ty") cung cấp theo hình thức thuê bao.
Phần mềm giúp doanh nghiệp nhận số từ cân điện tử (cổng RS232 hoặc Bluetooth), lưu lần cân Đầu vào – Đầu ra, quản lý tồn kho theo khối lượng, lập phiếu cân, xem báo cáo và cho khách hàng của doanh nghiệp xem phiếu của mình.
Khi bấm Đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng Phần mềm, anh/chị đồng ý với Điều khoản này cùng các chính sách liên quan: Bảo mật, Thanh toán, Hoàn tiền, Lưu trữ dữ liệu.
2. Tài khoản
- Chủ doanh nghiệp đăng ký bằng email và xác nhận qua thư. Mỗi email chỉ dùng cho một tài khoản.
- Chủ tài khoản mời nhân viên bằng email và tự phân quyền. Nhân viên được dùng mọi chức năng trừ quản lý nhân viên.
- Chủ doanh nghiệp có thể bật cho khách hàng của mình xem phiếu cân bằng số điện thoại và mã vào 6 số.
- Anh/chị tự giữ bí mật mật khẩu và chịu trách nhiệm về mọi thao tác thực hiện bằng tài khoản của mình. Phát hiện tài khoản bị dùng trái phép, xin báo ngay cho Công ty.
- Thông tin đăng ký (tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại, mã số thuế) phải đúng sự thật.
3. Dùng thử, thuê bao và hết hạn
- Tài khoản mới được dùng thử miễn phí 30 ngày, đủ chức năng (trừ tải bản sao lưu toàn bộ dữ liệu), không cần thẻ thanh toán.
- Sau thời gian dùng thử, anh/chị thuê theo tháng hoặc theo năm. Giá và cách trả tiền xem tại Chính sách thanh toán & gia hạn.
- Hết hạn mà chưa gia hạn: Phần mềm gửi thư nhắc và hiện dòng báo đỏ. Tài khoản bị khoá sau 15 ngày (tài khoản chưa từng trả tiền) hoặc 30 ngày (đã từng trả tiền) kể từ ngày hết hạn.
- Quá 90 ngày kể từ ngày hết hạn mà vẫn không gia hạn, toàn bộ dữ liệu của doanh nghiệp bị xoá vĩnh viễn. Công ty gửi thư báo trước 7 ngày. Chi tiết: Lưu trữ & xoá dữ liệu.
4. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
- Được dùng Phần mềm trong thời hạn thuê, được hỗ trợ kỹ thuật, được xuất báo cáo Excel/PDF và tải dữ liệu của mình.
- Dùng Phần mềm cho hoạt động kinh doanh hợp pháp; tự chịu trách nhiệm về nội dung, số liệu và thông tin khách hàng mình nhập vào.
- Có trách nhiệm thông báo và được sự đồng ý của khách hàng, nhân viên trước khi nhập số điện thoại, thông tin của họ vào Phần mềm.
- Không được: dò quét, tấn công, truy cập trái phép dữ liệu của doanh nghiệp khác; sao chép, dịch ngược, bán lại Phần mềm; dùng công cụ tự động gửi dữ liệu giả gây quá tải máy chủ.
- Tự kiểm tra cân và số liệu trước khi chốt phiếu, thanh toán với khách hàng của mình.
5. Quyền và trách nhiệm của Công ty
- Duy trì máy chủ, sao lưu dữ liệu mỗi đêm, bảo mật dữ liệu theo Chính sách bảo mật.
- Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại, Zalo, email trong giờ làm việc.
- Có thể tạm ngưng ngắn để bảo trì, nâng cấp; sẽ báo trước khi có thể và cố gắng làm ngoài giờ cân hàng.
- Có quyền tạm khoá tài khoản vi phạm mục 4 sau khi đã báo cho chủ tài khoản (trừ trường hợp cần ngăn chặn ngay tấn công, gian lận).
- Không tự ý xem, sửa dữ liệu kinh doanh của khách hàng, trừ khi khách hàng nhờ hỗ trợ hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo luật.
6. Giới hạn trách nhiệm
- Phần mềm ghi lại số do cân điện tử gửi lên. Độ chính xác của số cân phụ thuộc vào cân, đầu cân và việc kiểm định cân của khách hàng.
- Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp (mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh) phát sinh từ việc dùng hoặc không dùng được Phần mềm, hoặc do mất mạng, mất điện, hỏng thiết bị phía khách hàng.
- Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của Công ty không vượt quá số tiền khách hàng đã trả cho Công ty trong 12 tháng gần nhất.
7. Sở hữu trí tuệ và dữ liệu
- Phần mềm, giao diện, tên và biểu tượng thuộc quyền sở hữu của Công ty.
- Dữ liệu kinh doanh (lần cân, phiếu, hàng hoá, khách hàng) thuộc về doanh nghiệp đã nhập. Công ty chỉ lưu giữ và xử lý để cung cấp dịch vụ.
8. Thay đổi điều khoản
Công ty có thể cập nhật Điều khoản và các chính sách. Bản mới đăng tại trang này kèm ngày áp dụng. Thay đổi quan trọng (giá, thời hạn lưu dữ liệu) được báo qua email ít nhất 15 ngày trước khi áp dụng. Tiếp tục dùng Phần mềm sau ngày áp dụng nghĩa là anh/chị đồng ý với bản mới.
9. Luật áp dụng
Điều khoản này theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên thương lượng theo quy trình giải quyết khiếu nại; không thương lượng được thì đưa ra Toà án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.